ТТК-Волга - Форум
Сообщения пользователя claw
по
увеличение стоимости услуги
Может кому поможет - вчера зашел в ЛК, там вверху - заявки и тех.помощь, сделал заявку на подключение тарифа ТТК 40 за 350 рублей. Сегодня зашел, пишут что тариф будет заменён с 4 декабря. Завтра проверим:)
увеличение стоимости услуги
RafalL, тариф "Ничего лишнего" стал стоить с 15 ноября 410 рублей, стоил 300, летом подняли до 350, узнал, да,спасибо хоть вас почитал случайно:) В личном кабинете предложение переключиться на тариф ТТК 40 за 350, нажимаю перейти, пишет нет тех. возможности. Пока не могу дозвониться в поддержку, а так конечно, что сказать, нехорошие люди, будем смотреть.
Повышение цен
Nikolaich, к сожалению ваш источник не прав, посмотрел в ЛК, увеличилась плата с 27 марта:

29.03.2018 Периодическая -11,29 Абонентская плата за доступ к сети Интернет.
28.03.2018 Периодическая -11,29 Абонентская плата за доступ к сети Интернет.
27.03.2018 Периодическая -11,29 Абонентская плата за доступ к сети Интернет.
26.03.2018 Периодическая -9,35 Абонентская плата за доступ к сети Интернет.
25.03.2018 Периодическая -9,35 Абонентская плата за доступ к сети Интернет.
Повышение цен
Да уж, смотрю ттк решили повысить цены на тарифы, всё о клиентах переживают, скорость увеличивают:) акции салют им показалось мало:

АО «Компания ТрансТелеКом» информирует о предстоящих изменениях параметров ряда тарифных планов для физических лиц.

С 27 марта 2018 года изменится стоимость ряда тарифных планов, при этом абоненты получают возможность пользоваться услугами доступа в сеть интернет с увеличенной скоростью.

Новые условия тарифных планов:
Местный Моно 70 Мбит/с 350 руб.
Местный Пакет
70 Мбит/с 350 руб.
вТТКайся 2016 100 Мбит/с
350 руб.
вТТКайся 2016 Пакет
100 Мбит/с 350 руб.
вТТКайся 70 Мбит/с 350 руб.
Ничего лишнего
70 Мбит/с 350 руб.
Местный
50 Мбит/с 300 руб.

http://saratov.myttk.ru/news/187279/
Подключили акцию Салют
claw, Оказывается новость про акцию есть, только не на этом сайте, а на myttk.ru новости за 14 октября. Также эту акцию можно увидеть и отключить в ЛК,тарифный план - внизу - дополнительные услуги. Ну что сказать, прямо как мой оператор мобильной связи лет пять назад, такой же хитро...пый, повнимательней товарищи:)
Подключили акцию Салют
Зашёл в ЛК, в финансовой статистике обнаружил, что с ноября месяца у меня подключена акция Салют и дополнительно со счета списывают рубль с небольшим каждый день. Позвонил по 8800, ответили, что да, эта акция по увеличению скорости и она будет проходить до февраля 2018 года. И компания якобы об этом предупреждала на сайте за десять дней, лично я такой новости не видел. Оставил заявку на отключение.
Погуглил об этой акции, самой новости не нашёл, а вот отзывы уже есть, народу навязанная акция совсем не понравилась:) У ТТК финансовые проблемы, решили по тихому заработать немного? Жаль, хорошая была компания, у меня в доме и у родственников, которым тоже подключили эту акцию много конкурентов ТТК, будем смотреть.
Хочу перейти на другой тариф
Сегодня днём заехал в офис, написал заявление, сейчас посмотрел, уже перевели на тариф Ничего лишнего за 290 рублей, 50 Мбит. Всё работает, сотрудникам компании спасибо.
Хочу перейти на другой тариф
"С 25 января жители Саратовской, Волгоградской и Астраханской областей могут подключить новый тарифный план «Ничего лишнего» по специальной сниженной цене - 290 руб./мес. Доступ к сети интернет в рамках тарифа будет предоставляться на скорости до 50 Мбит/с. Тариф не содержит дополнительных условий и скрытых платежей, а срок его действия не ограничен. Подключиться к «Ничего лишнего» можно до 31 марта 2017 года."

Решил перейти на новый тариф, написал заявку в личном кабинете. Почти сразу ответили, пожалуйста, перейти можно, но только через офис компании на Чернышевского с заявлением:) Раньше всё делали через л.к. Ладно, посмотрим.
Хочу перейти на другой тариф
Цитата
claw:
У меня с января 2016 была подключена акция Держи баланс, где тысяча рублей всегда лежала и скидка была 30 процентов. С августа я перешёл на тариф ВТТКайся, на форуме представитель компании заявил - у кого ВТТкайся никакие акции не работают, а у меня до сих пор скидка 30 процентов)) Позвонил сегодня, сказали пересчитают.


Вчера позвонили, сегодня в статистике всё исправили, стали брать сколько надо.

И да, списывать с декабря денежку стали каждый день.
Хочу перейти на другой тариф
"Продолжение истории-
Сейчас позвонил в ТП чтобы узнать судьбу своей заявки и почему со мной никто не связался в течении суток по этому поводу. Узнал что заявка моя закрыта, попросил прочитать то что написано у неё в моей заявке, выяснилось, что она очень короткая -" абонент недоволен свей абон-платой" и ВСЁ, и телефон этот пацан списал из первоначального договора пятилетней давности, а не тот который я ему продиктовал! Хотя я этому мальчику вчера долго объяснял в чем дело, про акцию и пр. Некомпетентност­ь сотрудников этой компании просто умиляет)
Так что вывод и совет всем коллегам по несчастью - нужно упростить своё общение с сотрудниками ТТК до предела, платить всё вовремя, не вестись на всякие посулы и акции, ибо у них правая рука понятия не имеет, что делает левая и доказать потом, что ты не верблюд, и просто добиться понимания у их сотрудников будет очень сложно.
Составили новую заявку, посмотрим..."

Помню когда был старый личный кабинет всё работало лучше, потом официальный представитель исчез с форума...
У меня с января 2016 была подключена акция Держи баланс, где тысяча рублей всегда лежала и скидка была 30 процентов. С августа я перешёл на тариф ВТТКайся, на форуме представитель компании заявил - у кого ВТТкайся никакие акции не работают, а у меня до сих пор скидка 30 процентов)) Позвонил сегодня, сказали пересчитают.
конкуренты
С интернетом понятно, а как у Билайна ТВ, подключил? И ещё на этом тарифе несколько человек можно подключить к мобильной связи, всё работает?
конкуренты
kutuzov, Спасибо, смотрю и у Билайна всё нормально. После предыдущих твоих отчётов хотел подключить родственников к Ростелекому, но там оказалось всё занято. У меня в доме есть наверное все операторы, даже такие местные как СЦТС и Ренет, а вот Билайна почему то нет))
конкуренты
Цитата
kutuzov:
подключил себе билайн вместо ростелекома все в одном за 801 деревянный. интересный комбайн вышел.
отпишусь позже что и как, и тестов напихаю.


Привет kutuzov! Месяц уже прошёл, где отчёт?))
Проблемы со входом на сайт\форум
Цитата
ольга:
обращаюсь ко всем!!! или со мной что-то??? не нашла нигде.....


Личный кабинет - Финансовая статистика - Показать
Ожидается ли понижение цен?
Цитата
claw:
claw:
взяли как раз за восемь дней июня, с учётом акции.

Сегодня сняли со счета ещё, за оставшиеся 22 дня июня. Акция держи баланс на этом тарифе не действует.


Зашёл в личный кабинет, а там опять изменения в фин. статистике. За вот эти самые 22 дня по новому взяли, меньше, как раз вычли 30%. Получается акция Держи баланс действует)) Проверьте у себя кому интересно.
< Предыдущая123Следующая >
Форум