ТТК-Волга - Форум

IPTV

Av	12.11.2015 15:07 плейлист неверный, например
	Перейти к теме Перейти к сообщению

Отсутствие скорости заявленной по тарифу

Av	05.02.2015 10:39 вряд ли в контактном центре есть такие полномочия (сменить тариф, пока кабель дергаешь).
	Перейти к теме Перейти к сообщению

Отвратительное качество службы поддержки ТТК

24.01.2015 9:47

Цитата

abonent:

Цитата

Av:
Насколько известно, рем. работы выполняются в течении 3-х раб. дней. Если у вас праздничные дни в районе не отменили, то увы, весь пост (если с 4-го заявка) - не имеет смысла, т.к. работают люди с 12-го. Может я что-то не понял выше

Не надо считать других тупее себя. Я все праздничные дни звонил на горячую линию и мне там говорили что у меня никаких ОГРАНИЧЕНИЙ НЕТ. Мне очередной раз советовали перезагузить оборудование,подключиться на прямую, постучать по роутеру и т п. А оказывается передающая станция сгорела ещё до нового года. Почему не сказать клиенту: да, у нас есть проблема , мы её решаем. Враньё? Или голова не знает, что хвост творит.? В любом случае это испорченые праздники и отвратное отношение к клиентам! По чьей вине, разбирайтесь сами. Мне от этого не легче.

Других не считаю, и если не заметил, то я написал, что возможно что-то и не понятно из поста выше. Подумал, что ремонт был назначен, вот и всё. Разбирайтесь сами? ))) я то тут причем? проблем лично у меня с инетом нет, разбирайтесь сами)

Перейти к теме Перейти к сообщению

Отвратительное качество службы поддержки ТТК

14.01.2015 16:58

Насколько известно, рем. работы выполняются в течении 3-х раб. дней. Если у вас праздничные дни в районе не отменили, то увы, весь пост (если с 4-го заявка) - не имеет смысла, т.к. работают люди с 12-го. Может я что-то не понял выше

Перейти к теме Перейти к сообщению

настройка маршрутизатора

Av	12.12.2014 9:27 яндекс не нашел TP-LINK 943. Что за маршрутизатор? Ссылку, если можно. Интересно стало аж
	Перейти к теме Перейти к сообщению

Подскажите,могут ли операторы ттк менять мой тарифный план?Самовольно,без моего ведома менять ,тариф..соответственно и цену?

Av	01.12.2014 19:30 ну... видимо не операторы, а компания изменила тариф, всё-таки? или же речь идет о том, что оператор без пояснения причины выставил именно Вам другой тариф? интересно даже стало
	Перейти к теме Перейти к сообщению

почему я должна платить за вызов специалиста!!!!!!!!!

30.11.2014 10:27

Цитата

svetka:
ну я не виновата,если моргнул свет...и получается..что он каждую неделю может отключаться...я только и буду на ветер деньги выбрасывать,а во вторых уже так было,мне звонил молодой человек ттк и мы вместе перенастроили..просто это бесплатно...а на вызовах хорошо заработаешь...и самое интересное у меня все само собой заработало..так что везде обман...роутеры бу подключают..а потом еще и плати им за бу роутер

ну так поставьте свой роутер, не бу и проблем не будет или пусть заменят

Перейти к теме Перейти к сообщению

почему я должна платить за вызов специалиста!!!!!!!!!

Av	29.11.2014 10:49 Напрямую работает инет? такое случается, например если моргнул свет. Если работает напрямую, то напишите производителю роутера.
	Перейти к теме Перейти к сообщению

Нет скорости

20.11.2014 14:17

Цитата
XACKEP: Действительно а почему скорость упала с 30 до 3 MB?

Вопрос из разряда: "В Африке слоны от жажды мучаются, а вы скорость урезали"
Какая скорость? Как измеряли, чем? Где вы вообще находитесь? )))))))))))))

P.S. ТТК, когда заведете гадалку?

Перейти к теме Перейти к сообщению

Плохо работает видеосервис youtube

29.10.2014 11:01

Цитата

Jafar:

Цитата
ТТК-Волга: С нашей стороны никаких ограничений по скорости на доступ к Youtube нет. Возможно дело в высокой загруженности видеосервиса.

А как насчёт сервисов онлайн трансляций, таких как www.twitch.tv, goodgame.ru, cybergame.tv? По вечерам стримы лагают безбожно.

Так же и на счет этих сервисов. Ну можно хотя бы в гугл глянуть, не? Вот сразу же первое из возможных решений: http://prestige-gaming.ru/_lagi_na_twitch-t45691.html

Перейти к теме Перейти к сообщению

Проблемы с роутером Netgear

Av	21.10.2014 10:54 Прошивку попробуй сменить на более новую либо предыдущую, если не пробовал этот вариант. Лучше сменить по гарантии.
	Перейти к теме Перейти к сообщению

пропал интернет

15.10.2014 17:35

Цитата
kutuzov: а вот интересно у ростелекома тоже режут муфты в вольске? или у них все "пучком". наводит на мысли....

может конечно и конкуренты, но что-то наталкивает на мысль, что там просто люди (которые срезают кабель) не образованны, не доходит до них, что нет в нем меди...

Перейти к теме Перейти к сообщению

Познакомились

Av	08.10.2014 12:25 Юле привет )))
	Перейти к теме Перейти к сообщению

нет интернета

03.10.2014 9:21

Цитата
greendog: У меня все ещё не работает. Бред какой то!

Скоро гадалку наймут, всё-таки, и будут делать инет на расстоянии силой мысли))) есть же 8-800... от сообщения без инфы инет вряд ли появится

Перейти к теме Перейти к сообщению

нет интернета

Av	02.10.2014 9:29 8-800 это контактный центр, а не техподдержка. Вот интересно, а почему нельзя сделать платежный период как у билайн, например. Заплатил чел, прошел месяц - иди плати еще. Удобнее же, или нет?
	Перейти к теме Перейти к сообщению

Выберите ваш город

Вход на сайт