уважаемый, данный раздел форума не предназначен для обсуждения подобных проблем. есть раздел
услуги компании ттк. пишите там и обязательно надо указать номер договора или номер заявки если было обращение в тп на 8800. это для более оперативного решения вашей проблемы.