ТТК-Волга - Форум
Все форумы » Подключение и тарифы » Изменение тарифных планов
RSS
Изменение тарифных планов, односороннее изменение
Цитата
RafalL:
когда я подключался на тариф ОСЕНЬ-было написано, что тариф без ограничения по времени-следова­­тельно, изменение тарифа незаконно

Ровно тот же аргумент я приводил, обратившись в тех.поддержку. В итоге мы пришли к взаимоприемлемо­му решению. Тариф «Мечтай» (20 МБит/с) + Бонус «Фора 2.0» (удвоение скорости) = 450+30 = 480 рублей, что дает экономию 10 рублей и прибавку скорости 10 Мбит/с. Можно через личный кабинет оставить заявку на переключение.
Nikolaich
Цитата
и прибавку скорости 10 Мбит/с

А почему на 10? Там же написано в 2 раза. И ещё - преключиться можно только по заявке? И в течении какого срока это происходит? Потому, что каких либо подробностей и пояснений я что-то не нашёл.
10 мбит/с прибавка к скорости тарифа "осень"
У меня "терки" был тоже бессрочно, перешел на "качай"
Цитата
Varvar 64 rus:
10 мбит/с прибавка к скорости тарифа "осень"

Так тарифный план-то уже не "Осень" получается.
Цитата
MaГnum:
А почему на 10?
Т.е. по поводу экономии 10 рублей вопроса не возникло?
Цитата
MaГnum:
Так тарифный план-то уже не "Осень" получается.

Разумеется, тариф изменился, сравнение (экономия и увеличение скорости) приведено для нового комплекса услуг и прежнего тарифа «Осень».
К тарифу по которому я подключался был хитрый бонус "Роутер бесплатно". Хитрый, потому что бонус налагает определенные обязательства на абонента, а именно нельзя воспользоваться блокировкой, предоплата в течении года и т.д. о которых не было написано на сайте и я узнал только, когда хотел воспользоваться добровольной блокировкой... Тариф провайдер мне изменил без личного уведомления, а вот бонус от старого тарифа привязал к новому, - имхо, некрасиво, - убрали тариф к которому шли бонусы, логично снять и обязательства по этим бонусам к отмененным тарифам, - это возможно? Прошу ответа от ответственных сотрудников провайдера.
Цитата
Nikolaich:
Т.е. по поводу экономии 10 рублей вопроса не возникло?

Не совсем уловил мысль. Я имел в виду, что у тарифа Мечтай скорость -от 20 мб. + бонус в два раза увеличивает. Илия что-то не так понял?
Цитата
MaГnum:
Цитата
Nikolaich:
Т.е. по поводу экономии 10 рублей вопроса не возникло?

Не совсем уловил мысль. Я имел в виду, что у тарифа Мечтай скорость -от 20 мб. + бонус в два раза увеличивает. Илия что-то не так понял?

Все правильно Вы поняли
Цитата
NikosColev:
К тарифу по которому я подключался был хитрый бонус "Роутер бесплатно". Хитрый, потому что бонус налагает определенные обязательства на абонента, а именно нельзя воспользоваться блокировкой, предоплата в течении года и т.д. о которых не было написано на сайте и я узнал только, когда хотел воспользоваться добровольной блокировкой... Тариф провайдер мне изменил без личного уведомления, а вот бонус от старого тарифа привязал к новому, - имхо, некрасиво, - убрали тариф к которому шли бонусы, логично снять и обязательства по этим бонусам к отмененным тарифам, - это возможно? Прошу ответа от ответственных сотрудников провайдера.
В ТТК ответственных сотрудников нет?
Цитата
Nikolaich:
Цитата
RafalL:
когда я подключался на тариф ОСЕНЬ-было написано, что тариф без ограничения по времени-следова­­­тельно, изменение тарифа незаконно

Ровно тот же аргумент я приводил, обратившись в тех.поддержку. В итоге мы пришли к взаимоприемлемо­­му решению. Тариф «Мечтай» (20 МБит/с) + Бонус «Фора 2.0» (удвоение скорости) = 450+30 = 480 рублей, что дает экономию 10 рублей и прибавку скорости 10 Мбит/с. Можно через личный кабинет оставить заявку на переключение.

очень интересное предложение-над­о попробовать
Доброго времени суток всем!
По этим и другим вопросам читайте свой договор. Вопросы отпадут сами собой...)))
Цитата
Петрович:
Доброго времени суток всем!
По этим и другим вопросам читайте свой договор. Вопросы отпадут сами собой...)))
С чтением проблем нет, интересна политика компании. Судя по всему с клиентоориентир­ованностью в ТТК дела обстоят хуже, по сравнению с качеством услуги.
Цитата
NikosColev:
Судя по всему с клиентоориентир­­ованностью в ТТК дела обстоят хуже, по сравнению с качеством услуги.

+100!
Цитата
NikosColev:
К тарифу по которому я подключался был хитрый бонус "Роутер бесплатно". Хитрый, потому что бонус налагает определенные обязательства на абонента, а именно нельзя воспользоваться блокировкой, предоплата в течении года и т.д. о которых не было написано на сайте и я узнал только, когда хотел воспользоваться добровольной блокировкой... Тариф провайдер мне изменил без личного уведомления, а вот бонус от старого тарифа привязал к новому, - имхо, некрасиво, - убрали тариф к которому шли бонусы, логично снять и обязательства по этим бонусам к отмененным тарифам, - это возможно? Прошу ответа от ответственных сотрудников провайдера.

Уважаемый NikosColev,
Вы подключились с бонусом "Роутер бесплатно" по акции "ТТК без проводов", ее условия не привязаны к условиям Вашего тарифа.
Подробнее об акции-http://volga.ttk.ru/actions/detail.as...nt_id=2397
Все форумы » Подключение и тарифы » Изменение тарифных планов
Форум